Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng của Shan MediSpa

Shan MediSpa cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Shan MediSpa.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Shan MediSpa có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

  1. Thông Tin Cá Nhân

    • Họ tên, số điện thoại, email.
    • Địa chỉ cá nhân hoặc nơi làm việc (nếu cần giao nhận sản phẩm).
    • Các thông tin liên quan đến tình trạng da hoặc sức khỏe để tư vấn liệu trình phù hợp.

  2. Thông Tin Kỹ Thuật

    • Địa chỉ IP, loại thiết bị truy cập, hệ điều hành, trình duyệt web.
    • Cookies và dữ liệu theo dõi hành vi khi khách hàng truy cập website shanspa.vn.

  3. Thông Tin Thanh Toán

    • Thông tin giao dịch thanh toán bao gồm số tài khoản hoặc mã hóa giao dịch qua cổng thanh toán.
    • Không lưu trữ thông tin chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của khách hàng.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  1. Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Da

    • Cá nhân hóa liệu trình điều trị và tư vấn sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.
    • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

  2. Hỗ Trợ Khách Hàng

    • Gửi thông báo, thông tin khuyến mãi và các chương trình ưu đãi đặc biệt.
    • Xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

  3. Phát Triển Sản Phẩm Và Dịch Vụ

    • Cải thiện dịch vụ thông qua khảo sát ý kiến khách hàng.
    • Phân tích dữ liệu để phát triển sản phẩm, dịch vụ mới.

  4. Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật

    • Lưu trữ thông tin để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Shan MediSpa sử dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  1. Hệ Thống Bảo Mật Hiện Đại

    • Áp dụng mã hóa dữ liệu và các tường lửa để bảo vệ thông tin khách hàng trước các rủi ro mạng.
    • Cập nhật định kỳ hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn.

  2. Kiểm Soát Quyền Truy Cập

    • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng.
    • Đào tạo nhân viên thường xuyên về các quy định bảo mật thông tin.

  3. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin

    • Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Shan MediSpa lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
  • Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy thông tin một cách an toàn.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng của Shan MediSpa có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  1. Quyền Truy Cập Và Sửa Đổi Thông Tin
    Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua liên hệ với chúng tôi.

  2. Quyền Yêu Cầu Xóa Thông Tin
    Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ tại Shan MediSpa, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu trữ.

  3. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý
    Nếu bạn đã đồng ý chia sẻ thông tin cho một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

6. Chính Sách Cookie

Website shanspa.vn sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Cookies giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa và theo dõi hành vi truy cập.
  • Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0938 237 539
  • Địa chỉ: 48 Cao Lỗ, Phường 4, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
  • Website: shanspa.vn

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Shan MediSpa có quyền thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website shanspa.vn.

Shan MediSpa luôn cam kết đồng hành cùng bạn trong việc bảo vệ quyền riêng tư và mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của bạn!